Conditions générales

Généralités

Les présentes conditions générales s'appliquent, dans leur version actuelle, à tous les contrats, livraisons et prestations convenus entre les clientes et clients et la société G&G Puravida GmbH. Pour toute commande de produits issus de l'assortiment proposé, les conditions générales sont considérées comme acceptées. En cas de divergence entre la version française et la version allemande des présentes conditions générales, la version allemande fait foi.

§1 Domaine de validité

Les présentes conditions générales s'appliquent, dans leur version valable au jour de la transaction, à toutes les commandes passée dans la boutique en ligne de dermaviduals Suisse.

§2 Conclusion du contrat

Une commande constitue une offre visant la conclusion d'un contrat de vente avec nous. Dans le cas d'une commande en ligne, un e-mail accusant réception de la commande et détaillant à nouveau le contenu de celle-ci est généré automatiquement. Cette confirmation de commande n'entraîne nullement la conclusion d'un contrat. Dans le cas d'une commande dans la boutique en ligne de dermaviduals, le contrat prend uniquement effet au moment où les produits achetés ont été livrés.

§3 Prix

Les prix affichés dans la boutique en ligne de dermaviduals Suisse s'entendent avec taxe sur la valeur ajoutée légale et hors frais de port.

§4 Paiement

Commandes en ligne: vous pouvez régler votre commande par Postcard ou carte de crédit. Le montant de votre commande est payable d'avance. A réception de votre paiement, nous préparerons le plus rapidement possible votre commande en vue de son envoi.

§5 Livraison

Sauf accord contraire, la livraison se fait par notre intermédiaire à l'adresse que vous avez indiquée. Les coûts de la livraison sont indiqués lors de la commande de produits. Un montant forfaitaire de 10 CHF est prévu pour les frais d'envoi. A partir d'un volume de commande de 250 CHF, nous ne facturons pas de frais de livraison.

§6 Réserve de propriété

Jusqu'au paiement intégral par l'acheteuse ou l'acheteur, la marchandise livrée appartient à la société G&G Puravida GmbH, partenaire de distribution de dermaviduals en Suisse.

§7 Garantie

Toutes les marchandises de notre boutique génèrent des droits de garantie légaux.

§8 Responsabilité pour vices

En cas de vice de la chose achetée, ce sont les dispositions légales qui s'appliquent. La cession de ces droits n'est pas admise. Veuillez noter que l'illustration des produits sur le site ne correspond pas toujours à l'aspect de la marchandise livrée. Il n'y a aucun droit découlant d'un vice de la chose achetée lorsque vous estimez que les changements constatés sont acceptables.

§9 Retour

Les produits ouverts ne peuvent pas être retournés. Il n'y a par ailleurs aucune possibilité de se faire rembourser la marchandise. Lorsqu'ils n'ont pas été ouverts, les produits peuvent être retournés à la société Puravida GmbH.

§10 Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans les 14 jours à compter de sa conclusion sans avoir à indiquer vos raisons. Vous devez pour cela nous en informer de manière explicite. Si vous faites usage de cette possibilité, nous accuserons réception de votre rétractation.

• Le droit de rétractation ne peut pas être invoqué pour les produits suivants:
• Les produits qui périssent vite ou dont la date d'expiration serait rapidement dépassée,
• Les produits scellés qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé et dont l'emballage a été ouvert après la livraison,
• Les produits qui ont été mélangés à d'autres substances après la livraison et qui, de par leur texture, ne peuvent plus être séparés.

Conséquences de la rétractation:

Si vous vous rétractez d'un contrat, nous sommes dans l'obligation de vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part. Nous pouvons toutefois retenir le remboursement jusqu'à réception de la marchandise ou jusqu'à ce que vous apportiez la preuve que vous avez expédié les produits. Vous êtes tenu-e de retourner la marchandise sans tarder et au maximum dans un délai de 14 jours après nous avoir informés de votre rétractation. Les coûts directs de l'expédition sont à votre charge.

§11 Conséquences juridiques

dermaviduals se réserve le droit de bloquer le compte des utilisatrices et utilisateurs qui contreviennent aux conditions d'utilisation et/ou aux dispositions légales. Dans un tel cas, l'accès à la plateforme leur est défendu, et une utilisation ultérieure n'est plus possible. dermaviduals se réserve en outre le droit d'engager des poursuites judiciaires civiles et/ou pénales en cas d'utilisation non autorisée ou d'infraction, notamment aux dispositions en vigueur en matière de droit de la personnalité, de marques, de design, de propriété intellectuelle ou d'autres droits de la propriété industrielle. L'invalidité ou la nullité d'une des dispositions précitées n'affecte pas la validité des autres dispositions.

§12 Protection des données

Nous sommes autorisés à traiter et à enregister les données relatives au contrat de vente, à condition que cela soit indispensable à l'exécution et à la réalisation du contrat et pour autant que nous nous engagions à conserver les données dans le respect des dispositions légales en vigueur. Nous n'avons pas le droit de collecter, de communiquer ou de transférer les données personnelles, de quelque manière que ce soit.